市人民医院与海南倍爱康福护理服务有限公司护理服务项目正式启动

　　

　　5月5日，海南倍爱康福护理服务有限公司护理服务项目正式进驻儋州市人民医院（又称儋州市农垦医院，以下简称市人民医院），当天上午，市人民医院护理部副主任辛若梅及倍爱康福负责人冯芳为项目揭牌，医务社工科负责人古珍、市人民医院部分科室护士长及倍爱康福护理员参加了揭牌仪式。

　　

　　据了解，市人民医院是琼西地区率先引进“以科室为单位的整体循环护理服务模式”的医疗机构，此举是该院落实省卫健委《海南省无陪护病房试点工作方案》文件相关规定的一项重要举措，通过委托专业管理机构，不仅能进一步加强与规范医院病区护工的管理、确保医疗安全与维护病区良好秩序，更能满足病患及家属对于有偿陪护的需求。

　　

　　“一直以来都有病患和家属表达过对陪护服务的需求的，但以往只有三五个不成组织的游散护工在医院内活动，要么是自行寻找需要陪护服务的病人，要么是给我们科或者各科护士长留下联系方式，我们再把联系方式给有需求的病人，这样的弊端一是无法满足需求，二是单人24小时陪护，服务质量无法保证，三是护工散乱难以管理，四是收费不透明没有形成标准化等。”古珍介绍。

　　“跟倍爱康福签订护理服务项目后，这些问题都迎刃而解了，他们的护理员上岗前均接受过公司专业技能培训，能熟练掌握住院病人生活照护操作规范及要求，能为住院病人提供良好的生活照护服务，且具有卫生监督机构核发的健康证明，也能根据病患的生活自理情况分级收费，就目前而言，病患和家属对提供的陪护服务还是比较满意的，日后我们的护理部也会加强指导与监督在院护工们的日常业务工作，医务社工科负责配合协助并开展陪护满意度调查，以问题为导向不断改进、提高服务质量，让广大群众享受到最优质的服务。”古珍说。

　　撰稿：周圣涛

　　摄影：周圣涛

　　编排：周圣涛

　　责编：廖理英