向精细化管理大步迈进！市人民医院举办“FOCUS PDCA”启动大会

 

 

　　9月2至3日，儋州市人民医院（又称儋州市农垦医院，以下简称市人民医院）在多功能学术报告厅举办了“FOCUS PDCA”启动和培训大会，全院护士长以上中层领导干部及各科室PDCA种子成员共计约180余人参加了本次会议，医院党委书记、院长羊轶驹；副书记郑德权；副院长陈朝荣；副院长李军华出席会议，会议由陈朝荣主持。

 

 

 

　　启动大会上，羊轶驹指出，自2016年11月1日开始实施的医疗质量管理办法中，要求各医疗机构要运用管理工具对医疗质量进行持续改进提高，本次市人民医院举行的“FOCUS PDCA”培训既是落实卫健委对医院质量管理的要求，也是实现医院“三个转变”和“三个提高”的重要举措。

 

 

　　▲市人民医院党委书记、院长羊轶驹

 

　　对于“FOCUS PDCA”的启动，羊轶驹提出了三点要求，一是希望全院职工要转变观念和理念，告别以往粗放式的管理理念，推动医院从规模扩张型向质量效益型；从规模扩张型向质量效益型；从投资医院发展建设向扩大分配的“三个转变”，以实现服务效率、医疗质量和医务人员待遇三个方面的提高。他强调，实现科学化、精细化的管理需要管理工具的深度参与，各部门一定要提高对本次培训的重视。

 

　　二是全院职工一定要全员参与、深度参与到本次的行动中来，将质量管理工具的运用深入到工作当中。

 

　　三是每完成一个PDCA案例后，将继续用6至12个月的时间巩固成果，将成果转化为每一个医务人员的自觉行为，使医疗质量持续改进有计划、有行动、有回顾、有落实。

 

 

　　▲黄建丰

 

　　据悉，本次FOCUS PDCA培训由上海康程医院管理咨询有限公司精细化管理事业部总经理黄建丰负责，黄建丰曾任台湾仁爱医疗财团法人外包单位管理主管、台湾澄清医院医学教育委员会助理研究员、台湾澄清医院院长室专员、上海瀚德健康管理咨询有限公司市场总监、上海交通大学学术研究部研究员，现任瀚华医院管理研究中心核心医管专家、质量改善高级讲师；瑞志大讲堂医管专家；复旦大学医院管理公司高级讲师；重庆卫健委干部培训中心高级讲师；卫健委党校干部培训中心高级讲师；医管通高级顾问、金牌讲师、5S认证首席评审官。他编写了《玩转品管圈》和《玩转5S》两本著作，在2018年全国品管圈比赛中，他指导的队伍斩获了4个一等奖。

 

　　在两天的课程中，黄建丰介绍了FOCUS PDCA的整个推行架构、环境趋势的演变、在医院如何应用、与全面质量管理的关系和在推行过程中需要知晓及注意的事项。

 

 

　　▲市人民医院副院长陈朝荣

 

　　据了解，本次培训自9月起至明年4月结束，本次培训大会结束后上海康程医院管理咨询有限公司将派遣2名辅导老师到市人民医院进行长达8个月的“手把手”的带教，确保PDCA项目能够有序、高效地运行。

 

　　“以往的PDCA是职能科室自己拍脑袋给临床科室指定要改进的问题，相对被动，而且做完了以后并没有全部转化为职工的自觉行为，FOCUS PDCA不一样，基于FOCUS PDCA模式的医院质量改进是一种主动寻求质量改进的行为，是对以‘患者为中心’、提高医院服务质量、确保患者安全的精神体现，改进的内容可以涉及到医院的各个方面和整个服务过程，在实际运用中可以结合质量管理工具和统计分析方法等多种理论和技术，基于FOCUS PDCA模式进行医疗质量持续改进，医院的质量管理水平必然能得到有效的提高，从而促进医院的可持续发展。”市人民医院质量控制科主任林艺介绍。

 

　　“我们这一次拥有非常强烈的决心和信念，我们将选出10个科室，从‘患者十大安全目标’选取10个案例用FOCUS PDCA完成持续改进，我们要用8个月的持续改进和后续6至12个月的成果巩固将医疗质量持续改进深入到每一个员工的骨髓，使每一个员工都能够会用、主动用管理工具，真正实现领导自上而下推动、员工自下而上落实的新模式，将‘医疗质量持续改进永远在路上’形成我们特色的医院文化，用对医疗质量的不懈追求更好地去造福一方百姓，为健康儋州作出应有的贡献。”市人民医院副院长陈朝荣说。

 

 

　　撰稿：周圣涛

　　摄影：周圣涛

　　编排：周圣涛

　　责编：廖理英